개인정보취급 방침



개인정보취급 방침

개인정보보호 방침

 

 

 

개인정보취급방침은 당사(크라운엘에티)가 운영하는 본 사이트를 이용하는 인터넷 사용자들의 기본권인 사생활 비밀과 자유 및 통신 비밀을 보장하고 불법적인 도청, 정보 유출로 인한 인권침해가 나타나지 않도록 하고자 명시하는 것입니다.

당사는 고객님의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진및정보보호에관한법률』상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다.

 

당사는 『개인정보보호법』 관련조항과 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』의 기준에 따라개인정보취급방침’을 수립하여 이를 준수하고 있습니다. 당사는 개인정보보호를 위해 고객의 개인정보가 어떠한 목적과 절차로 수집·이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 다음과 같이 알려드립니다.

 

1. 개인 정보의 수집 목적 및 이용

 

고객이 예약하신 여행상품 예약 및 서비스 제공 등의 업무를 처리하기 위해 위한 (위하여) 최소한의 정보를 필수 사항으로 수집합니다. 제공한 개인정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외의 다른 목적으로는 사용하지 않습니다. 당사는 개인정보 수집 정보의 범위나 사용 목적, 용도가 변경될 경우 사전에 고지하며, 고객의 동의를 구할 것입니다.

 

2. 개인 정보 수집 항목 및 보유, 이용 기간 보유, 이용 기간

 

당사는 적법한 절차와 법적 기준에 의거하여 고객의 개인정보를 수집하고 있으며, 고객의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다. 정보통신망법과 개인정보보호법에 의거하여 수집·제한하고 있습니다. 당사는 고객의 개인 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보항목(인종, 종교, 사상, 정치적 성향, 건강상태, 성생활정보 등)은 수집하지 않습니다. 당사에서 운영하는 홈페이지(www.okvisa.co.kr, translate.okvisa.co.kr)에 회원가입, 여행 서비스 제공 및 홈페이지 관리를 위한 목적으로 개인정보를 수집합니다.

 

당사에서 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집목적 및 이용목적은 다음과 같습니다.

성명, 아이디, 비밀번호, 성별, 생년월일 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용

이메일 주소: 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 등의 안내

기타 항목(전화번호, 휴대전화번호, 주소, 출국일 등) : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료

 

 

3. 개인 정보 제공 및 공유

 

원칙적으로 당사는 고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도개인정보의 수집 및 이용목적’ 에서 고지한 범위를 넘어서거나, 해당되는 회원 서비스 영역과 무관한 타 기업/기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. , 다음의 경우에는 예외적으로 고객의 동의없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

형사소송법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 등 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우

통계작성 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

문화관광부 인증 우수상품에 관한 해당 관련기관의 요청이 있는 경우

서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

 

4. 개인정보수집에 대한 동의

 

당사는 고객님이 여행상품 예약 시, 개인정보취급방침 「동의」를 체크하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

 

5. 개인정보의 수집 이용 및 제공에 대한 동의 철회

 

상품 예약 시 고객님께서 제공한 개인정보와 동의하신 내용은 상품예약 취소 시 철회된 것으로 간주하며 동의 철회는 당사의 개인정보관리 담당자에게 서면, 전화, E-mail등으로 송부하여 주시면 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.

 

6. 쿠키운영에 관한 사항

 

당사는 이용자의 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 쿠기(Cookie)를 사용하기도 합니다. 쿠키란 당사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며, 이는 이용자의 방문형태, 이용형태 등을 파악하여 더욱 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있도록 하는데 목적이 있습니다. 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로서 모든 쿠키를 허용할 수도 있고, 매번 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

 

7. 개인정보의 열람과 정정 및 탈퇴

 

고객님은 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 열람하거나 정정 및 회원탈퇴를 하실 수 있습니다. 개인정보 열람과 정정 및 탈퇴를 하고자 할 경우에는 당사의 개인정보관리 담당자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 송부하여 주시면 신속히 필요한 조치를 하겠습니다.

 

8. 개인정보의 보유기간 및 이용기간

 

(1) 개인정보 이용기간

 

고객님의 개인정보는 서비스를 제공하는 기간 또는 분쟁처리 기간 동안에 한하여 보유하며 정보주체자의 삭제 요구와 가입 탈퇴 동의가 있을 경우 지체없이 파기합니다. , 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원 정보를 안전하게 보관합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

 

(2) 개인정보 유효기간 제도 준행

 

당사는 개인정보 유효기간제도를 준행하며, 해당 정보통신 서비스를 1년 동안 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 파기 등의 필요한 조치를 취하여 개인정보의 오, 남용 및 유출을 방지하고 있으며, 당사는 1년의 유효기간 만료가 도래하기 30일 전까지, 회사의 보안규정 및 지침에 따라 이용자의 개인정보항목이 파기 되거나 보관이 필요 할 경우 관련 법령에 따라 안전하게 분리 저장, 관리되는 사실을 고지합니다.

 

9. 개인정보호를 위한 관리대책

 

당사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 대책을 강구하고 있습니다.

귀하의 개인정보는 주요부분은 암호화하여 보호하고 있습니다.

해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 침입차단 및 탐지시스템등을(탐지시스템 등을) 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 인가된 자만 출입합니다.당사는 개인정보에 대한 접근권한을 아래와 같이 제한하고 있습니다. 예약처리 업무를 수행하는 자

개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자

기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

 

 

당사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객님 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 예약번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

 

10. 이용자의 권리와 의무

 

고객님의 개인정보를 정확하게 입력하여 사고예방에 만전을 기해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 요청하신 예약처리가 불가하며 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

 

11. 아동의 개인정보보호

 

당사의 본 사이트는 만 14세 미만 아동의 경우, 회원가입 및 예약을 할 수 없도록 하고 있으며, 법정대리인(부모, 법정대리인, 친권자)을 통하여 여행상품/서비스 이용계약이 가능하며, 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 회사는 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동의 회원 가입 시 아동의 개인정보수집에 대해 법정대리인의 동의서를 팩스를 통해 보내줄 것을 요청하여, 이를 확인한 후 아동의 회원가입을 승낙합니다. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청사항이 있을 경우 당사의 개인정보관리 담당자 서면, 전화, 또는 이메일로 연락하시면 확인 후 신속하게 필요한 조치를 취하겠습니다. 당사는 아동에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않으며, 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.

 

12. 개인정보의 파기관리

 

고객님의 요청이 있거나, 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성하였을 때 당사는 아래와 같은 방법으로 파기관리를 하고 있습니다.

 

(1) 파기절차

회원님이 회원가입 및 여행서비스 이용 등을 위해 기재한 개인정보는 이용목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호사유에 따라(이용 및 보유기간 참조) 일정기간동안 저장된 후 삭제되거나 파기합니다.

(2) 파기방법

종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기를 이용하여 분쇄

전자적파일형태로 저장된 개인정보: 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할 수 없는 방법을 통하여 기록삭제

 

13. 도용된 개인정보에 대한 조치

 

당사의 고객이 타인의 주민등록번호 기타 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때, 당사는 지체없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취하게 됩니다. 또 자신의 개인정보 도용사실을 인지한 고객이 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 당사는 즉시 조치를 취하게 됩니다. 이때 자신의 개인정보가 도용됨을 인지한 고객은 당사 고객센터에 전화,팩스,이메일을 통하여 본인확인을 해주셔야 하며, 본인확인의 방법은 전자정부에서 시행하는 주민등록증 진위확 인 서비스를 이용하여 본인여부를 확인하게 됩니다.

 

14,개인정보취급방침의 개정에 관한 사항

 

당사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 개인정보보호지침, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자거래소비자보호지침 등 개인정보보호 관련법규를 준수합니다. 따라서 당사의 개인정보취급방침은 관련법규 및 정부지침의 변경으로 인하여 그 내용이 변경될 수 있습니다. 개인정보취급방침 개정 시에는 개정일자, 개정이유, 개정내용 등을 인터넷 웹사이트에 공시하겠습니다.

 

15. 기타 개인정보에 관한 상담에 관한 사항

 

고객님은 의견이나 불만 사항이 있을 때 당사에서는 민원처리센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.

 

개인 정보 관리 책임자 / 개인 정보 관리 담당자

이름 :

•부서 : 영업부

•직책 : 이사

전화 : 02-1566-3735

팩스 : 02-776-1520

•e-mail :7574227@hanmail.net

 

전화상담은 평일 오전 09 시부터 ~ 오후 7시까지 가능 합니다. 다만, 근무시간 이후나 주말 공휴일인 경우에는 익일 근무일에 처리함을 원칙으로 합니다.

 

개인정보에 관련한 상담은 개인정보침해 신고센터, 정보보호마크 인증위원회, 대검찰청 인터넷범죄 수사센터, 경찰청 사이버 범죄 수사대 등으로 문의하실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터- 전화 : 1336- URL : http://www.cyberprivacy.or.kr

정보보호마크 인증위원회- 전화 : 02-580-0533- URL : http://www.privacymark.or.kr

대검찰청 인터넷범죄수사센터- 전화 : 02-3500-3600 - URL : http://icic.sppo.go.kr

경찰청 사이버 테러 대응 센터- URL : http://www.ctrc.go.kr


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